Barrierefreiheit

Erklärung zur Barrierefreiheit

Allgemeine Informationen

Die SDG Sächsische Dampfeisenbahngesellschaft mbH ist bestrebt, ihre digitalen Angebote möglichst barrierefrei zugänglich und nutzbar zu gestalten.

Dabei berücksichtigen wir die Anforderungen des Sächsischen Inklusionsgesetzes (SächsInklusG), des Barrierefreie-Websites-Gesetzes (BfWebG) und der ergänzenden Barrierefreie-Websites-Verordnung (BfWebVO) sowie die einschlägigen Anforderungen der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0).

Darüber hinaus berücksichtigen wir die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der zugehörigen Verordnung (BFSGV), insbesondere hinsichtlich unserer digitalen Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr.

Diese Erklärung gilt für die Website www.sdg-bahn.de.

1. Beschreibung unserer Dienstleistungen

Die SDG Sächsische Dampfeisenbahngesellschaft mbH betreibt drei dampfbetriebene Schmalspurbahnen im öffentlichen Personennahverkehr in Sachsen:

• Fichtelbergbahn
• Lößnitzgrundbahn
• Weißeritztalbahn

Über unsere Website stellen wir Informationen zu Fahrplänen, Fahrpreisen, Veranstaltungen, touristischen Angeboten und weiteren Dienstleistungen unserer Bahnen bereit.

Besucher können sich über unsere Angebote informieren, Fahrplanauskünfte abrufen und Kontakt zu unseren Servicestellen aufnehmen.

Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, über eine Verlinkung zu unserem Online-Shop Fahrkarten, Gutscheine und Souvenirartikel zu erwerben sowie ausgewählte Veranstaltungen und Themenfahrten zu buchen.

2. Nutzung unserer digitalen Angebote

Unsere Website ist über gängige Internetbrowser auf Computern, Tablets und Smartphones erreichbar.

Die Navigation erfolgt über die Menüstruktur, interne Verlinkungen und weitere Bedienelemente.

Informationen zu unseren Angeboten können über die jeweiligen Menüpunkte aufgerufen werden.

Für die Fahrplanauskunft stehen entsprechende digitale Auskunftsmöglichkeiten zur Verfügung.

Für den Erwerb von Fahrkarten, Gutscheinen und Souvenirartikeln erfolgt eine Weiterleitung zu unserem Online-Shop unter shop.sdg-bahn.de.

Dort können die gewünschten Produkte ausgewählt, in den Warenkorb gelegt und über den angebotenen Bestellprozess erworben werden.

Für unseren Online-Shop steht eine gesonderte Erklärung zur Barrierefreiheit zur Verfügung.

3. Stand der Barrierefreiheit

Bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Website orientieren wir uns an den international anerkannten Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), insbesondere der Konformitätsstufe AA, sowie an der europäischen Norm EN 301 549.

Für PDF-Dokumente berücksichtigen wir ergänzend den internationalen Standard PDF/UA.

Unsere Website ist derzeit teilweise barrierefrei.

Im Rahmen unserer Überprüfungen wurden verschiedene Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit umgesetzt beziehungsweise kontrolliert.

Hierzu gehören insbesondere:

Alternativtexte für Bilder und Grafiken

Die verwendeten Bilder und Grafiken wurden hinsichtlich ihrer Alternativtexte überprüft und bei Bedarf ergänzt beziehungsweise angepasst. Damit sollen wesentliche Bildinformationen auch für Menschen zugänglich sein, die unterstützende Technologien zur Erfassung von Bildinhalten verwenden.

Farbgestaltung und Kontraste

Die verwendeten Farbkontraste wurden überprüft, um eine möglichst gute Lesbarkeit und Wahrnehmbarkeit der dargestellten Informationen zu gewährleisten.

Bedienbarkeit und Funktionalität

Die wesentlichen Funktionen und Bedienelemente unserer Website wurden hinsichtlich ihrer Nutzbarkeit überprüft.

Struktur und Orientierung

Wir achten auf eine möglichst übersichtliche Navigation, nachvollziehbare Seitenstrukturen und verständliche Informationen.

Die Verbesserung der digitalen Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess. Bestehende Einschränkungen werden überprüft und nach Möglichkeit behoben.

4. Noch nicht vollständig barrierefreie Inhalte

Trotz der bereits durchgeführten Maßnahmen bestehen derzeit noch einzelne Einschränkungen hinsichtlich der vollständigen Barrierefreiheit.

Darstellung bei geringer Bildschirmbreite

Bei einer Bildschirmbreite von 320 Pixeln kann es in einzelnen Browsern weiterhin erforderlich sein, horizontal zu scrollen, um sämtliche Inhalte vollständig zu erfassen.

Bedienung von Bild-Pop-ups

Beim Öffnen von Bild-Pop-ups wird der Tastaturfokus unter Umständen nicht automatisch auf den geöffneten Inhalt übertragen. Auch beim Schließen kann es vorkommen, dass der Fokus nicht unmittelbar an die vorherige Position zurückkehrt.

Fahrplanauskunft und Anreiseformular

Die eingebundene Fahrplanauskunft sowie das Anreiseformular (Sachsenauskunft) sind derzeit nicht in allen Funktionen vollständig barrierefrei nutzbar.

PDF-Dokumente

Einzelne ergänzend bereitgestellte PDF-Dokumente entsprechen derzeit noch nicht vollständig den technischen Anforderungen an barrierefreie Dokumente.

Wir prüfen Möglichkeiten zur Verbesserung der Zugänglichkeit und berücksichtigen entsprechende Anforderungen bei der weiteren Bereitstellung digitaler Informationen.

Sollten Sie Informationen aus einem nicht vollständig barrierefreien Dokument benötigen, unterstützen wir Sie gern und stellen diese auf Anfrage nach Möglichkeit in einer geeigneten alternativen Form zur Verfügung.

An der schrittweisen Beseitigung der noch bestehenden Barrieren wird weiter gearbeitet.

5. Feedback und Kontaktmöglichkeiten

Sollten Ihnen Mängel hinsichtlich der Barrierefreiheit unserer Website auffallen oder sollten Sie Informationen benötigen, die aufgrund bestehender Einschränkungen nicht vollständig zugänglich sind, können Sie sich jederzeit gern an uns wenden.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen Sie während unserer regulären Öffnungs- und Servicezeiten telefonisch sowie per E-Mail.

Dies gilt insbesondere für Fragen zu unseren Fahrplänen, Fahrpreisen, Veranstaltungen und weiteren Dienstleistungen.

SDG Sächsische Dampfeisenbahngesellschaft mbH

E-Mail: info@sdg-bahn.de

Fichtelbergbahn
Bahnhofstraße 7
09484 Kurort Oberwiesenthal

Telefon: +49 (0) 37348 151-0
Fax: +49 (0) 37348 151-29
E-Mail: info@fichtelbergbahn.de

Lößnitzgrundbahn / Weißeritztalbahn
Am Bahnhof 1
01468 Moritzburg

Telefon: +49 (0) 35207 8929-0
Fax: +49 (0) 35207 8929-1
E-Mail: info@loessnitzgrundbahn.de

Wir bemühen uns, gemeldete Barrieren zu prüfen und nach Möglichkeit zu beseitigen beziehungsweise benötigte Informationen in einer geeigneten barrierefreien Form bereitzustellen.

6. Durchsetzungsverfahren nach sächsischem Landesrecht

Sollten Sie uns auf bestehende Barrieren aufmerksam gemacht haben und innerhalb einer angemessenen Frist, in der Regel vier Wochen, keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, können Sie sich im Anwendungsbereich der sächsischen Vorschriften zur Barrierefreiheit öffentlicher Websites an die zuständige Durchsetzungsstelle wenden.

Das Durchsetzungsverfahren dient der außergerichtlichen Klärung von Konflikten zwischen öffentlichen Stellen in Sachsen und Nutzern ihrer Websites beziehungsweise mobilen Anwendungen.

Das Verfahren ist kostenlos. Die Einschaltung eines Rechtsbeistands ist nicht erforderlich.

Beauftragter der Sächsischen Staatsregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen – Durchsetzungsstelle

Besucheradresse: Albertstraße 10, 01097 Dresden
Postanschrift: Archivstraße 1, 01097 Dresden

Telefon: 0351 564 12166
Fax: 0351 564 12169
E-Mail: durchsetzungsstelle@sk.sachsen.de

Website: www.durchsetzungsstelle.sachsen.de

7. Zuständige Marktüberwachungsbehörde nach dem BFSG

Für die Überwachung der gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ist folgende Behörde zuständig:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)

Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg

Telefon: +49 (0) 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Website: www.mlbf-barrierefrei.de

Die Marktüberwachungsstelle überwacht die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen des BFSG und ist Ansprechpartner für entsprechende Marktüberwachungsverfahren.

8. Erstellung und Aktualisierung der Erklärung

Diese Erklärung wurde ursprünglich am 23. Juni 2025 erstellt und im November 2026 unter Berücksichtigung der durchgeführten Überprüfungen sowie der ergänzenden Informationspflichten nach dem BFSG überarbeitet.

Die Angaben werden bei wesentlichen Änderungen der digitalen Angebote oder des Stands der Barrierefreiheit entsprechend aktualisiert.

 

Stand: 11. November 2026